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    用户思维,简单来说就是“以用户为中心”, 针对客户的各种个性化、细分化需求,提供各种针对性的产品和服务,真正做到“用户至上”,做到“顾客就是上帝”。


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    用户思维,围绕着用户为导向,而不是以产品为导向。要知道客户最想要的是什么?最需要的是什么?这就需要企业在给用户提供产品和服务的完整流程中,需要了解用户是谁?他们的真正需求是什么,要去深度理解用户。事实上,用户并不在乎产品是什么,有多好,他们更在乎这个产品和服务能否满足自己的需求。

     

    洞察用户是谁的事?是用户研究部门和调研公司的事吗?


    当然不是,企业负责营销、市场、研发、产品的核心人员,都需要懂得并且参与其中。


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    用户思维创新工作坊,由专业教练带导,拓展企业人员的思维深度,用简洁易懂的可视化版式来梳理企业的客户细分群体,转换视角,以用户的语言沟通,洞察客户需求,从而提炼出企业为特定客户创造价值的产品研发思路及行动计划,并在接下来的三个月做市场验证。

     

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    工作坊流程

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    适合人群

    企业负责营销、市场、研发、产品的核心人员

     

    工作坊时间

    2天,6.5小时/天


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